Reservar mesa

Cliente

Si el negocio tiene reservas habilitadas, podés bloquear una mesa por anticipado para no tener que esperar al llegar.

¿Se puede reservar siempre?

No todos los negocios habilitan reservas. Si en el menú no ves el botón Reservar mesa, ese local no acepta reservas online.

Cómo reservar

1. Entrá al menú del negocio: nextapos.com/menu/<el-negocio>.
2. Iniciá sesión (las reservas requieren cuenta — ver Crear cuenta).
3. Tocá Reservar mesa arriba.
4. Completá el formulario:

Campo	Notas
Fecha	Hoy o un día futuro.
Hora	Horarios disponibles según el calendario del negocio.
Cantidad de personas	Cuántos van a venir.
Notas (opcional)	Pedidos especiales, ej. "cumpleaños", "vegetariano".

5. Confirmar reserva. El sistema reserva la mesa al instante.

Confirmación

• Te llega un email con el resumen (fecha, hora, personas, dirección del negocio).
• La reserva aparece en Mis reservas.

Disponibilidad

El sistema te muestra solo los horarios libres según:

• Capacidad total del local.
• Reservas que ya hay para esa fecha y hora.
• Duración típica de una reserva (varía por negocio — usualmente 90 minutos).

Si querés un horario que no aparece, probá con menos personas o un horario aledaño.

Sin disponibilidad

Si la fecha está completa, te aparece "No hay disponibilidad para esa fecha". Probá otro día o contactá al negocio por teléfono — a veces se hacen excepciones que no se reflejan automáticamente.

Llegar a la reserva

• Llegá a la hora exacta o con 5–10 minutos de tolerancia.
• En el negocio, decí tu nombre y la hora de la reserva.
• El mesero te ubica en la mesa asignada.

Tolerancia

Si llegás más de 15 minutos tarde sin avisar, el negocio puede liberar tu mesa para otros clientes. Si sabés que vas a llegar tarde, llamá o cancelá la reserva.

Cambiar o cancelar

Andá a Mis reservas. Mientras la fecha no haya pasado podés:

• Editar — cambiar fecha, hora o cantidad de personas.
• Cancelar — si ya no vas a ir.

Avisá si cancelás

Aunque la cancelación libera la mesa en el sistema, avisar al negocio (sobre todo si es para hoy) es buen gesto y los ayuda a planificar.

¿Qué pasa si…?

…el negocio no aparece la opción "Reservar mesa"

Ese local no acepta reservas online. Llamá por teléfono o pasá por el local.

…ya tengo una reserva y quiero agregar más gente

Editá la reserva desde Mis reservas. Si el aumento de personas se hace conflicto con la capacidad, el sistema te avisa y vas a tener que coordinarte con el negocio.

…quiero reservar un horario que no aparece como disponible

• Probá con menos personas.
• Probá otro día.
• Contactá al negocio por teléfono o WhatsApp — pueden tener flexibilidad para casos especiales.

…llegué y la mesa no está reservada a mi nombre

Mostrale al mesero el email de confirmación o entrá a Mis reservas y mostrale la pantalla. Casi siempre se soluciona al instante.

…el negocio canceló mi reserva

Si pasa esto, te llega un email. Contactá al negocio para entender el motivo (cierre por feriado, problema operativo) y reservar otro día.

…perdí el email de confirmación

Andá a Mis reservas — ahí está todo el detalle.

Próximo paso

• Mis reservas — ver, modificar o cancelar tus reservas.
• Hacer un pedido — pedir delivery o take-away en vez de ir al local.