Cupones

DueñoAdministrador

Los cupones son códigos promocionales que tus clientes pueden aplicar al cobrar — en el menú público o en el mostrador. Útiles para campañas, bienvenidas, recuperar clientes que hace tiempo no vienen.

Ejemplos típicos

• BIENVENIDA — 20% off para el primer pedido.
• VERANO2026 — $5.000 off para campañas estacionales.
• MARTES15 — 15% off solo los martes (cargás manualmente cuando lo activás / desactivás).

Andá a Cupones

Desde la barra lateral, Cupones. Vas a ver:

• Resumen arriba — total, activos, inactivos, expirados.
• Búsqueda por código o descripción.
• Filtros: Todos / Activos / Inactivos / Expirados.
• Lista con cada cupón y sus acciones.

Crear un cupón

Botón Nuevo cupón arriba.

Campo	Requerido	Notas
Código	✔	Ej. VERANO20. Letras, números y guiones. Se convierte a mayúsculas.
Descripción	✗	Texto interno (no lo ve el cliente). Ej. "Campaña de bienvenida verano".
Tipo de descuento	✔	Porcentaje (%) o Monto fijo ($).
Valor	✔	El número. Si tipo es %, va de 1 a 100. Si tipo es $, es el monto.
Compra mínima	✗	Si querés exigir un subtotal mínimo (ej. solo válido en pedidos de $30.000+).
Máximo de usos	✗	Vacío = ilimitado. Si ponés 100, el cupón deja de aplicar al uso 101.
Expira el	✗	Vacío = no expira. Si ponés fecha, deja de aplicar después de esa fecha.

Al guardar, el cupón queda activo por defecto.

Cómo se aplica un cupón

El cliente o el cajero escribe el código al momento del cobro. El sistema lo valida:

1. ¿Existe y está activo?
2. ¿No expiró?
3. ¿No llegó al límite de usos?
4. ¿El pedido cumple la compra mínima?

Si todo OK, se calcula el descuento sobre el subtotal:

• Porcentaje — subtotal × porcentaje ÷ 100.
• Monto fijo — el valor exacto, pero limitado al subtotal (no genera total negativo).

Editar un cupón

Botón Editar en la fila. Podés cambiar cualquier campo (código, valor, fecha, límite).

Cambios y pedidos ya cobrados

Editar un cupón no afecta a los pedidos cobrados antes con ese cupón — las facturas conservan el descuento original. Solo afecta a las próximas ventas.

Activar / desactivar

El toggle en la fila te deja pausar un cupón sin eliminarlo. Útil para promociones que se activan solo ciertos días.

• Activo — el cupón funciona.
• Inactivo — el cupón no funciona pero queda guardado. Lo podés reactivar cuando quieras.

Eliminar un cupón

Botón basurero → confirmás → se borra.

Los pedidos viejos no se afectan

Los pedidos que ya se cobraron con ese cupón quedan intactos. La factura del cliente sigue mostrando el descuento que se aplicó.

Estados visuales

Cada cupón en la lista muestra etiquetas:

• Inactivo (gris) — desactivado manualmente.
• Expirado (rojo) — la fecha de expiración ya pasó.
• Agotado (amarillo) — llegó al máximo de usos.

Un cupón sin etiqueta = activo y funcional.

Estrategias

Cupón de bienvenida

• Código fácil: BIENVENIDA o HOLA20.
• Tipo: % (ej. 20%).
• Sin compra mínima, sin límite de usos, sin expiración.
• Lo compartís en tu página de Instagram fija, en flyers, etc.

Cupón estacional

• Código relacionado a la campaña: NAVIDAD2026, BLACKFRIDAY.
• Tipo: % o $ fijo.
• Compra mínima opcional (para asegurar margen).
• Con fecha de expiración — termina con la campaña.

Cupón de prueba para un influencer

• Código único: MARIAFOOD15.
• Tipo: % (ej. 15%).
• Máximo de usos alto (ej. 200) — para ver cuántos clientes nuevos te trajo.
• Sin expiración o con fecha lejana.

Cupón de recuperación

• Código: VOLVE10 o similar.
• Tipo: % chico (ej. 10%).
• Lo enviás por email / WhatsApp a clientes que hace 3 meses no compran.
• Compra mínima opcional, expiración a 30 días.

¿Qué pasa si…?

…el cliente dice que el cupón no funciona

Pediles que te diga el código exacto y revisá:

• Que el código exista y esté Activo.
• Que no haya expirado.
• Que no haya llegado al máximo de usos.
• Que su pedido cumpla la compra mínima.

Si todo está bien y sigue sin funcionar, contactá al soporte de Nexta.

…quiero hacer un descuento sin código

Para descuentos puntuales sin código, usá el campo Descuento manual al cobrar en el POS. Aplicás % o $ fijo en el momento, sin crear un cupón.

…quiero ofrecer "compra 2 lleva 3" o "2x1"

Hoy los cupones son solo de % o $ fijo sobre el total. Las promociones por combos / cantidad no están disponibles todavía — están en el roadmap.

…quiero que el cupón solo aplique a ciertos productos

Hoy aplica sobre todo el carrito. La restricción por categoría / producto está planeada para próximas versiones.

…el cliente quiere aplicar dos cupones juntos

No se puede — un pedido lleva un solo cupón. Si querés combinar, creá uno nuevo que sume los dos efectos.

Próximo paso

• Cobrar en el POS — cómo aplicar un cupón al cobrar.
• Reportes — exportá los pedidos para ver qué cupones se usaron más.