Facturación y plan

DueñoExclusivo del Dueño

Esta sección controla la suscripción de tu negocio a Nexta. Es distinto del módulo de Facturas del negocio — aquellas son las facturas que vos emitís a tus clientes; estas son las facturas que Nexta te emite a vos.

Solo el Dueño

La facturación es responsabilidad del Dueño. Un Administrador puede ver la pestaña pero los botones de cambiar plan o gestionar pago están deshabilitados para él.

Planes disponibles

Plan	Productos	Categorías	Extras	Mesas	Miembros	Pedidos / mes
FREE	10	5	10	5	2	100
STARTER	50	15	30	15	5	1.000
PRO	200	50	100	50	20	10.000
ENTERPRISE	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado

Si llegás a un límite, el sistema te avisa con "Límite del plan alcanzado: máximo X. Actualizá tu plan para continuar."

Período de prueba

Cuando creás tu negocio, arrancás con 14 días de período de prueba funcionando como plan FREE — sin pedir tarjeta. Al final del período:

• Si elegiste y pagaste un plan, todo sigue normal.
• Si no elegiste, tu negocio pasa a estado Suspendido: nadie del equipo puede operar hasta que actives un plan.

Aviso a tiempo

A los 11 días aparece un banner amarillo en la barra superior recordándote. A los 13 días el banner se vuelve rojo. Andá a Facturación apenas lo veas.

La pantalla

Andá a Configuración → Facturación. Vas a ver:

Tu plan actual

Tarjeta principal con:

• Nombre del plan (FREE / STARTER / PRO / ENTERPRISE).
• Estado: Activo / En período de prueba / Suspendido / Cancelado.
• Próxima fecha de cobro (o de fin del trial).
• Cuánto vas a pagar la próxima vez.

Cambiar de plan

Lista de planes disponibles. Por cada uno:

• Precio mensual.
• Lo que incluye.
• Botón Suscribirme (si es un plan pago) o Pasar a este plan (si ya estás suscripto y querés cambiar).

Mi forma de pago

• La tarjeta que tenés cargada (mostrando los últimos 4 dígitos).
• Botón Actualizar tarjeta que abre el portal seguro de pagos.

Mis facturas (historial)

Listado de facturas que Nexta te emitió:

Columna	Qué muestra
Número	Consecutivo de la factura.
Período	Mes que cubre.
Monto	Lo que pagaste.
Estado	Pagada / Pendiente / Fallida.
Acciones	Descargar PDF + Ver online.

Suscribirse a un plan pago

1. Configuración → Facturación → elegí plan.
2. Clic en Suscribirme.
3. Se abre el portal seguro de pagos (procesado por nuestro proveedor — tus datos de tarjeta no pasan por Nexta).
4. Cargás tu tarjeta y confirmás.
5. El cobro se hace al instante y tu negocio cambia al plan elegido inmediatamente.

Seguridad de la tarjeta

Nexta nunca ve ni guarda tu número de tarjeta. Eso vive en nuestro proveedor de pagos (PCI compliant). En la pantalla solo vemos los últimos 4 dígitos para que sepas qué tarjeta tenés activa.

Cambiar de plan (subir o bajar)

Subir de plan

1. Elegí el plan mayor.
2. Clic en Pasar a este plan.
3. El cobro proporcional al tiempo restante del ciclo actual se hace al instante.
4. Los nuevos límites aplican inmediatamente.

Bajar de plan

1. Elegí el plan menor.
2. Clic en Pasar a este plan.
3. El cambio efectivo es al final del ciclo actual (no se cobra ni se devuelve nada).
4. Hasta el cambio, seguís con los límites del plan superior.

Cuidado al bajar de plan

Si tu negocio tiene más productos / miembros / etc. que el límite del plan menor, el sistema te avisa antes de confirmar y te pide que reduzcas primero. Ej. si pasás de PRO (200 productos) a STARTER (50), vas a tener que ocultar / eliminar productos hasta llegar a 50.

Cancelar la suscripción

1. Configuración → Facturación.
2. Botón Cancelar suscripción abajo.
3. Confirmás.
4. El acceso sigue hasta el final del ciclo actual (no se devuelve nada).
5. Al vencer, tu negocio pasa a estado Cancelado y nadie puede operar.

Tus datos quedan disponibles

Después de cancelar, tus datos siguen guardados por 90 días. Si volvés en ese plazo y reactivás un plan, recuperás todo intacto. Pasados los 90 días, la data se elimina permanentemente.

Descargar facturas

Para cada factura del listado:

• Descargar PDF — baja el PDF formal con tus datos fiscales para tu contador.
• Ver online — abre la factura en una ventana nueva (útil si solo querés ver el detalle sin descargar).

Actualizar la tarjeta

1. Clic en Actualizar tarjeta.
2. Se abre el portal seguro de pagos.
3. Cargás la nueva tarjeta.
4. La próxima cobranza usa la nueva.

Tarjeta vencida o sin fondos

Si una cobranza falla, recibís un email y la suscripción pasa a estado Pendiente de pago. Tenés 7 días para actualizar la tarjeta antes de que el negocio pase a Suspendido. Mientras estás en Pendiente, todo sigue funcionando normal — pero el banner en la barra superior te lo recuerda.

¿Qué pasa si…?

…mi negocio está suspendido y necesito recuperar acceso

Pagá el plan desde Facturación. Apenas el cobro se procesa, el acceso vuelve al instante.

…necesito una factura para una compra anterior pero no la veo

Contactá soporte de Nexta con el período que necesitás y te la generamos / reenviamos.

…quiero pagar por transferencia en vez de tarjeta

Hoy solo se cobra con tarjeta de crédito o débito. Para casos especiales (Enterprise, presupuestos públicos), escribinos para coordinar.

…mi país no acepta cobros internacionales

Si tu tarjeta no acepta cobros desde el exterior, te recomendamos usar una tarjeta virtual o coordinar con soporte un método alternativo.

Próximo paso

• Equipo — el plan define cuántos miembros podés tener.
• Configuración del negocio — datos del negocio (NIT, dirección) que aparecen en tus facturas a clientes.