Tema
Dashboard
DueñoExclusivo del rol DueñoEl dashboard es la pantalla principal cuando entrás como Dueño. Es tu cuartel de mando: muestra cómo va el negocio ahora mismo, los KPIs del período, comparativas vs ayer y semana pasada, alertas de stock, top productos, ranking del equipo y insights accionables.
¿Por qué algunas secciones no me aparecen?
El dashboard se adapta a tu plan. Si no tenés KDS (cocina), cupones, gastos o pedidos online, esas secciones simplemente no aparecen para no ocupar espacio inútil. Mirá Qué muestra cada plan más abajo.
Cómo está organizado
De arriba hacia abajo:
- Selector de período — 7, 14 o 30 días + botón Exportar.
- Ahora mismo — snapshot operativo en tiempo real (refresca cada 30s).
- KPIs principales — cards con ingresos, pedidos, ticket promedio, etc.
- Ingresos vs gastos — gráfico de evolución por día.
- Pedidos por día + hora pico — barras + curva 24h.
- Métodos de pago + canal de venta — distribución del dinero.
- Top productos + gastos por categoría — ranking por unidades / monto.
- Inventario — alertas de stock bajo + productos sin movimiento.
- Personas — top clientes + ranking del equipo.
- Cupones — activos y top canjeados.
- Insights del negocio — alertas accionables ordenadas por urgencia.
Ahora mismo (operación en tiempo real)
La fila superior, debajo del selector de período. Cuatro cards que se refrescan cada 30 segundos y muestran lo que pasa en este instante, sin depender del período seleccionado.
| Card | Qué muestra | Cuándo se pone roja |
|---|---|---|
| Caja | Saldo esperado, ventas del turno, quién la abrió y a qué hora | Si no hay caja abierta en horario operativo (8am–10pm) |
| Mesas | Ocupadas / totales, libres restantes | Cuando ocupación > 80% |
| KDS (cocina) | Pedidos en cocina + alerta si hay demorados (>20 min) | Si hay 1+ pedidos demorados |
| Reservas hoy | Total, confirmadas y próxima reserva | Si hay pendientes de confirmar |
Cada card es un atajo
Cada card linkea directo al módulo: tocás "Caja" → vas al POS. Tocás "KDS" → vas a Cocina. Tocás "Mesas" → vas al plano. Útil para actuar sin perder tiempo navegando.
KPIs principales
10 indicadores numéricos en grid (algunos aparecen solo si tu plan los soporta):
| KPI | Qué cuenta | Plan mínimo |
|---|---|---|
| Ingresos hoy | Total cobrado desde las 00:00 + comparativa vs ayer | Todos |
| Ingresos · Nd | Total del período seleccionado + % vs período anterior | Todos |
| Pedidos · Nd | Cantidad de pedidos pagados del período | Todos |
| Ticket promedio | Ingresos / Pedidos del período | Todos |
| Pedidos activos | Cuántos están en cocina ahora mismo | PRO (requiere KDS) |
| Gastos | Total de gastos cargados en el período | STARTER (requiere Gastos) |
| Neto | Ingresos − Gastos del período | STARTER (requiere Gastos) |
| Cancelaciones | % de pedidos cancelados sobre el total | Todos |
| Productos | Total de productos activos en catálogo | Todos |
| Clientes | Cuentas de clientes del storefront | STARTER (requiere Pedidos online) |
"Neto" no es ganancia real
El "Neto" del dashboard es margen contable de caja: ingresos cobrados menos gastos cargados. No descuenta costo de mercadería porque Nexta no lleva ficha técnica de costos por producto. Para conocer tu margen real necesitás cargar tus costos por aparte.
Ingresos vs gastos
Gráfico de líneas con dos series: ingresos (línea sólida violeta con área) y gastos (línea punteada roja). Cada punto es un día del período. Pasando el mouse ves el detalle.
- Excluye pedidos cancelados.
- Incluye todos los métodos de pago.
- Si no tenés módulo Gastos (plan FREE), solo aparece la línea de ingresos.
Pedidos por día + Hora pico
Dos gráficos:
- Pedidos por día — barras simples por día del período.
- Hora pico de ventas — distribución de pedidos por hora (24h). La hora con más demanda se destaca en ámbar. Debajo te decimos también el día pico de la semana según los últimos 30 días (ej. "Día pico: Sábado · $850K").
Métodos de pago y canal de venta
Crítico para arqueo
Esta es la sección que te ayuda a cuadrar caja sin tener que entrar al historial.
Dos paneles:
Métodos de pago (siempre visible) : Cuánto cobraste por efectivo, tarjeta, Wompi, Mercado Pago, Nequi, Daviplata, Stripe, transferencia, otros. Cada uno con monto, cantidad de pedidos y porcentaje del total.
Canal de venta (solo si tu plan tiene Pedidos online — STARTER+) : POS interno (cobrado en mostrador o mesa) vs Storefront (pedido desde el menú web público). Adicionalmente, para pedidos del storefront te muestra el tipo de servicio: En local · Para llevar · Domicilio.
Top productos + Gastos por categoría
Top productos : Los 5 productos más vendidos del período por cantidad de unidades. Lista con barra horizontal proporcional.
Gastos por categoría (solo plan STARTER+ con Gastos) : Tus gastos del período agrupados por categoría: inventario, servicios públicos, salarios, alquiler, etc. Te dice rápido a dónde se está yendo la plata.
Inventario (alertas)
Requiere plan STARTER o superior
El control de stock está disponible desde el plan STARTER. En FREE estas alertas no aparecen.
Dos paneles que aparecen solo si tu plan permite control de stock (STARTER+):
Stock bajo : Productos con 5 unidades o menos (configurable). El panel se pone rojo si hay alertas. Cada producto muestra su foto, nombre y unidades restantes. "Agotado" en rojo intenso, stock bajo en ámbar.
Productos sin movimiento : Productos que no se vendieron en los últimos 30 días. No incluye productos creados recientemente (no penaliza recién agregados). Útil para decidir si quitar del catálogo o promocionar.
Ambos paneles linkean directo a Productos para actuar (reponer stock o eliminar productos muertos).
Personas
Top clientes (solo STARTER+ con Pedidos online) : Los 5 clientes del storefront que más gastaron en el período, con podio (oro / plata / bronce). Cada cliente con email, cantidad de pedidos y ticket promedio.
Performance del equipo (todos los planes con equipo) : Ranking de tus usuarios por ventas atribuidas en el período. Cada miembro con avatar, cantidad de pedidos y ticket promedio. Útil para detectar tu mejor cajero o quién necesita capacitación.
Solo Dueño y Administrador
La sección Personas solo la ven roles OWNER y ADMIN. Trabajadores no ven el ranking del equipo (para evitar comparaciones internas innecesarias).
Cupones
Requiere plan STARTER o superior
El sistema de cupones está disponible desde el plan STARTER. En FREE esta sección no aparece.
Solo aparece si tenés cupones creados (plan STARTER+). Muestra:
- Cantidad de cupones activos.
- Top 5 cupones más canjeados: código, descuento (% o monto), cantidad de usos.
- Botón "Gestionar" que lleva a Cupones para crear, editar o desactivar.
Insights del negocio (alertas accionables)
La caja del final reemplaza al viejo "trend indicator". Detecta condiciones que requieren tu atención y las muestra como bullets ordenados por urgencia:
🔴 Críticas (rojo)
- Productos agotados — reponer urgente
- Pedidos demorados en cocina (>20 min)
- Resultado del período negativo
🟡 Advertencias (ámbar)
- Caja cerrada en horario operativo
- Stock bajo en N productos
- Ingresos hoy 20%+ abajo vs mismo día semana pasada
- Tasa de cancelación >20%
🔵 Informativas (azul)
- Productos sin movimiento en 30 días
- Ingresos del período crecieron / cayeron
🟢 Positivas (verde)
- Ingresos hoy 30%+ arriba vs semana pasada
- Resultado del período positivo
Si no hay alertas → "Todo en orden — sin alertas críticas en este momento".
Comparativas: período actual vs anterior
Cada KPI con porcentaje al lado:
- Ingresos hoy → vs ayer
- Ingresos · Nd / Pedidos · Nd / Ticket promedio → vs período inmediatamente anterior (mismos N días previos)
Verde si subió, rojo si bajó, "±0%" si no cambió.
Qué muestra cada plan
| Sección | FREE | STARTER | PRO | ENTERPRISE |
|---|---|---|---|---|
| Ahora mismo: Caja + Mesas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ahora mismo: KDS | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ahora mismo: Reservas | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| KPIs base (ingresos, pedidos, ticket, cancelaciones, productos) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| KPI Gastos + Neto | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| KPI Clientes (storefront) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| KPI Pedidos activos (KDS) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ingresos vs gastos (gráfico) | ✅ (sin gastos) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Hora pico de ventas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Métodos de pago | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Canal de venta (POS vs Storefront) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tipo de servicio (En local/Llevar/Delivery) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Top productos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gastos por categoría | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Inventario (stock + estancados) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Top clientes | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Performance del equipo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cupones | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Insights accionables | ✅ (limitados) | ✅ | ✅ (con KDS) | ✅ |
¿Por qué los números del dashboard no coinciden con mi caja?
Es la pregunta más común. Razones posibles:
- Tu turno de caja no coincide con el período del dashboard. La caja se cuenta por turno (abre / cierra). El dashboard se cuenta por fecha calendario. Si abriste a las 18:00 y cerraste a las 02:00 del día siguiente, vas a ver ventas partidas en dos días.
- Las anulaciones no entran al dashboard pero sí al historial de caja. Si anulaste un pedido grande, la caja lo registra (con motivo) y el dashboard no.
- Pedidos online que todavía no cobraste. Quedan en estado pendiente y aún no suman al dashboard. Confirmá el cobro en pedidos online para que entren.
Si la diferencia es grande, revisá Reportes y exportá el listado de pedidos del rango — vas a ver cada uno con estado, hora y método.
Permisos relacionados
| Acción | Roles permitidos |
|---|---|
| Ver el dashboard completo | Dueño |
| Ver dashboard con Performance del equipo | Dueño · Administrador |
| Ver reportes detallados | Dueño · Administrador |
| Exportar pedidos / productos / gastos | Dueño · Administrador |
Próximo paso
- Para números más detallados, andá a Reportes.
- Para contrastar con la caja del día, andá a Abrir y cerrar caja.
- Para entender los planes y qué incluye cada uno, andá a Facturación y planes.